Política de reembolso

Cada producto de Joyería Calyra | Oro Laminado 18k pasa por un riguroso control de calidad y cuenta con una garantía de por vida, contados a partir de la fecha de compra, abarcando única y exclusivamente lo correspondiente a deterioro anormal de color o defectos de fabricación comprobables, esto es, que el deterioro no sea atribuible a un mal uso de la joya acorde a nuestras recomendaciones. Para hacer efectiva la garantía del producto debe presentar, vía WhatsApp o correo electrónico, el comprobante de compra, tarjeta de garantía, evidencias fotográficas y devolución de este en su empaque original. La garantía no cubre daños por desgaste natural de la joya, daños por exposición indebida a cualquier tipo de químicos, humedad excesiva, caídas o manipulación indebida.

Joyería Calyra | Oro Laminado 18k acepta solicitudes de cambio o devolución únicamente por productos que presenten defectos de fabricación o errores en el despacho. No se aceptan devoluciones por gusto o mal uso del producto. El cliente deberá notificar vía WhatsApp o Correo Electrónico en un plazo máximo de 5 días calendario desde la entrega. Una vez evaluado el caso, se dará instrucción de envío de regreso. El producto debe estar sin uso, con su empaque original y accesorios completos. En casos aprobados, Joyería Calyra | Oro Laminado 18k asumirá el costo de reenvío.